BERLANDA contrata:
Auxiliar de CRM
Área: Marketing
Modelo de trabalho: Presencial
No seu dia a dia você irá:
Orientar, desenvolver e treinar as lojas quanto ao manuseio da ferramenta, bem como auxiliá-la para melhor aproveitamento da ferramenta;
Contribuir em nosso processo de tomada de decisão na operação de CRM, por meio de análise de dados e métricas, bem como trazer novas estratégias;
Após definições junto aos gestores, criar regras de relacionamento e fluxos automatizados de campanhas, segmentação de audiência e manuseio de banco de dados para o funil de conversão de vendas;
Auxiliar e acompanhar as lojas quanto às campanhas vigentes, bem como entender o fluxo dos envios, metrificando os resultados de cada campanha;
Extrair da ferramenta as métricas de (engajamento, vendas, conversão) que facilitem a tomada de decisão no nível operacional, bem como revisar as estratégias de comunicação e monitorar performance, planejamento de jornada do consumidor baseado nos dados;
Atuar diretamente na jornada do cliente, do suporte a retenção, atuando no engajamento da base, novas estratégias e possibilidades, desdobramentos e contato com outros times comerciais e marketing para contribuir na evolução e inovação do produto, sempre buscando o crescimento e impacto na vida dos nossos clientes.
Ensino superior cursando ou completo em marketing, administração, ou áreas relacionadas;
Conhecimento em pacote office intermediário, com foco em Excel;
Capacidade de análise e interpretação de dados;
1 ano de tempo de casa;
Habilidade e criatividade com a escrita.
O que será um diferencial:
Experiência na implantação de plataformas CRM;
Domínio em Linguagem SQL e Banco de dados;
Experiência em estrutura de dados (extensões/listas de dados) para bases de clusters e segmentos;
Conhecimento em conceitos e práticas de CRM (Gestão de relacionamento com o Cliente).
Vale Alimentação: R$ 249,65 sem desconto do salário;
Vale Transporte: Desconto de 6% previsto em Lei (Opcional);
Plano de Saúde (Unimed) com coparticipação: após 3 meses de empresa (Opcional), sendo os valores descontados em folha de pagamento;
Plano odontológico (Uniodonto) com coparticipação: após 3 meses de empresa (Opcional), sendo os valores descontados em folha de pagamento;
PLR: Programa de Lucros e Resultados;
Treinamentos e Plano de Carreira;
Educação continuada: Convênio com Instituição, Uniasselvi, Unicesumar e Positivo;
Convênio Óticas Carol: Descontos em óculos receituários e solares em todo território Brasileiro;
Convênio com Smartt Proteção Veicular: Promoção exclusiva e preços diferenciados para funcionários;
Convênio com o Serviço Social do Comércio (SESC);
Em datas comemorativas temos as ações de endomarketing, como forma de valorizar os nossos colaboradores.
