Cada vez mais a tecnologia ganha destaque no setor público de Curitibanos, agora todas as unidades escolares da rede pública municipal contam com atendimento agilizado através do WhatsApp. A implantação de mais este recurso também faz parte do programa Tech Educação da Secretaria Municipal de Educação.

O WhatsApp é a principal ferramenta de troca de mensagens utilizada pelos brasileiros, diversas empresas utilizam o aplicativo para agilizar sua comunicação com seus clientes. Agora os pais e responsáveis que precisarem de informações das escolas, podem solicitar através do aplicativo.

– Muitas vezes os pais entram em contato com a escola através do WhastApp particular do diretor e agora nós temos um canal oficial. Cada unidade escolar recebeu um tablet com um chip especifico com o numero de telefone da escola para que eles possam se comunicar, tanto a escola com as famílias quanto a família com a escola – Explica a secretária de Educação, Patrícia Maciel Bastos.

Como funciona

Quando a mensagem é enviada para o WhatsApp da escola, a resposta é de imediato, porém é automatizada, ou seja, não é uma pessoa que está respondendo. Mas, mesmo assim, já foram programadas algumas questões que podem ser respondidas de forma automática.

Caso a dúvida não seja respondida, aí sim um funcionário poderá responder a mensagem.